Términos y Condiciones

Bienvenido a nuestra tienda online. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas los términos y condiciones descritos a continuación. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices nuestros servicios. Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y compradores que acceden o utilizan nuestro sitio.

1. General

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web y la compra de productos a través de nuestra tienda online. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente. El uso continuo del sitio web tras la publicación de los cambios se considerará como tu aceptación de los términos modificados.

2. Productos y Precios

Ofrecemos una amplia variedad de productos, que incluyen desde artículos tecnológicos hasta productos para el hogar. Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen impuestos aplicables y gastos de envío, por lo que no tendrás sorpresas adicionales al momento de realizar tu compra. Nos esforzamos por mantener la información actualizada, pero los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. En caso de discrepancias entre el precio mostrado y el precio final, nos pondremos en contacto contigo antes de procesar el pedido.

3. Envíos

Realizamos envíos dentro de España, y los gastos de envío están incluidos en el precio final del producto. Los tiempos de entrega estándar son entre 48 y 72 horas, pero en algunos casos puede tomar más tiempo debido a factores externos como días festivos, huelgas, o situaciones climáticas adversas. En circunstancias excepcionales, los plazos de entrega pueden extenderse, y en tales casos, te informaremos oportunamente. Nos comprometemos a procesar y enviar los pedidos en el menor tiempo posible para asegurar que recibas tu compra sin demoras.

4. Pagos

Todos los pagos se procesan de manera segura a través de Stripe. Aceptamos tarjetas de crédito y débito que sean compatibles con este proveedor de pagos, incluyendo Visa, MasterCard y American Express. No almacenamos ni tenemos acceso a tus datos bancarios; Stripe es responsable de garantizar la seguridad y protección de la información de pago. Una vez procesado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación de tu pedido.

5. Pago Contrareembolso

1. Disponibilidad del Método de Pago: El pago contrareembolso estará disponible únicamente en ciertas ubicaciones, dependiendo de la zona de entrega cubierta por nuestro servicio logístico. Si esta opción está habilitada en tu área, podrás seleccionarla durante el proceso de compra.

2. Confirmación del Pedido: Al elegir el pago contrareembolso, te comprometes a estar disponible en el lugar de entrega y a proporcionar el importe exacto en efectivo al momento de recibir el pedido. Recomendamos verificar que los datos de contacto y la dirección proporcionados sean correctos para evitar contratiempos.

3. Costos Adicionales: Este método de pago puede incluir un cargo adicional por manejo y procesamiento, que será informado claramente al momento de realizar el pedido. Dichos cargos no son reembolsables en caso de devoluciones o cancelaciones.

4. Rechazo del Pedido: En caso de que rechaces el pedido al momento de la entrega o no estés disponible para recibirlo, nos reservamos el derecho de restringir el uso del pago contrareembolso para futuros pedidos y solicitar el reembolso de los costos logísticos asociados al envío y devolución.

5. Monto Máximo Permitido: Por razones de seguridad, existe un monto máximo permitido para los pedidos realizados con el método de pago contrareembolso. Este límite será informado en el sitio web durante el proceso de compra.

6. Exclusión de Productos: Ciertos productos, debido a su naturaleza (por ejemplo, personalizados, de alto valor, o perecederos), pueden no estar disponibles para este método de pago. Esta información será especificada en la descripción de dichos productos o durante el proceso de compra.

7. Modificaciones y Cancelaciones: No se podrán realizar cambios en el método de pago una vez que el pedido haya sido confirmado. Si necesitas cancelar un pedido contrareembolso, te pedimos que lo hagas con al menos 24 horas de antelación al envío programado.

6. Garantías

Todos los productos vendidos en nuestra tienda están cubiertos por la garantía legal de conformidad según la legislación española. Esto significa que los productos deben ser aptos para su uso normal durante un período razonable y cumplir con la descripción proporcionada. Si recibes un producto defectuoso o que no se ajusta a lo descrito, por favor, contacta con nosotros para organizar una reparación, reemplazo o reembolso. No ofrecemos garantías adicionales a menos que se indique específicamente en la descripción del producto.

7. Política de Devoluciones

Tienes derecho a devolver los productos comprados en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, los productos deben estar en perfecto estado, sin signos de uso, en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos. Los gastos de envío para devoluciones correrán a cargo del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto. Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra inicial.

8. Limitación de Responsabilidad

No seremos responsables por ningún daño indirecto, incidental o consecuente que pueda derivarse del uso de nuestros productos o servicios, incluyendo pero no limitándose a la pérdida de datos, pérdida de ganancias o interrupciones del negocio. Nuestra responsabilidad se limita al precio de compra del producto en cuestión. No garantizamos que nuestro sitio esté libre de errores o accesible de manera continua, pero haremos todo lo posible para mantener la mejor experiencia de usuario posible.

9. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles. Al aceptar estos términos, reconoces que has leído y entendido las condiciones de venta y que cualquier controversia será resuelta bajo la ley vigente en España.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, o necesitas asistencia adicional con tu compra, por favor, contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico de soporte o utilizando el formulario de contacto en nuestra página web. Estaremos encantados de ayudarte.

Última actualización: 24 de Octubre de 2024